Chính sách hoàn tiền

1. Thời hạn hoàn tiền

MAIS – Baby & Kids thực hiện hoàn tiền trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận khách hàng đủ điều kiện hoàn tiền. Ngày làm việc được tính theo lịch làm việc của ngân hàng, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.

2. Trường hợp áp dụng

Chính sách áp dụng cho các trường hợp được MAIS chấp thuận hoàn tiền, bao gồm:

• Đơn hàng đã thanh toán và được chấp thuận hủy.
• Hàng được chấp thuận trả lại theo Chính sách đổi trả.

Với hàng trả lại, MAIS có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền, trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật.

3. Phương thức hoàn tiền

• Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do bạn cung cấp.
• Hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất.

MAIS không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay thông tin xác thực nhạy cảm khác. Để nhận hoàn tiền bằng chuyển khoản, bạn chỉ cần cung cấp tên chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng.